Проблема со входом в Solarman

[grillbon]

Уважаемые коллеги, уже как неделю не могу попасть в сервис с рабочего компьютера, сначала когда появился ползунок, вроде разобрался, а теперь выдает сетевую ошибку:
sorry, this was a network error(00)
порывшись в поиске, понял, что я не один, но ничего конкретного никто не посоветовал, все пишут в поддержку, я тоже написал, жду ответ.
При этом на телефоне все прекрасно работает....

 

[grillbon]

проблема решилась сама после обращения в поддержку.

 

[andy]

Уважаемые коллеги, уже как неделю не могу попасть в сервис с рабочего компьютера, сначала когда появился ползунок, вроде разобрался, а теперь выдает сетевую ошибку:
sorry, this was a network error(00)
порывшись в поиске, понял, что я не один, но ничего конкретного никто не посоветовал, все пишут в поддержку, я тоже написал, жду ответ.
При этом на телефоне все прекрасно работает....

Всі додатки працюють через соларманівське api. Самих різних виробників. Як-то deye, sofar, solis, etc.

 

[grillbon]

Вот ответ техподдержки:
Извините, пожалуйста, попробуйте еще раз с последней версией Google Chrome, и если она все еще не работает, будет ли удобно записать видео с полной операцией, чтобы мы могли проверить проблему? Спасибо за Ваше время.

Из Оперы нормально вхожу. Скорее всего, они просто перепрописали мой логин в базе и все заработало.

 

[andy]

Зараз перевірив - адреса
globalpro.solarmanpv.com не працює (взагалі не завантажується)
globalhome.solarmanpv.com працює

 

[Dalet]

про норм

 

[Dalet]

Хоум не робить

 

[Dalet]

по всій Укр. так. Але кажуть що через vpn робить. Спробуйте.

Думаю поки там карусель новорічна, ніхто нічого не зробить

 

[andy]

через VPN (принаймні oracle Frankfurt) так само не працює. Підтримка включає мороз)
Дійсно треба мабуть чекати закінчення свят.
Я як відчував - поставив на всяк випадок рядом свій модем.)))
Щось не довіряю я цим хмарам китайським. От як так може бути - сервери соларманівські
у Німеччині, а через її ж проксі і не працює?

 

[Dalet]

Щось не довіряю я цим хмарам китайським. От як так може бути - сервери соларманівські
у Німеччині, а через її ж проксі і не працює?

всьо просто, весь цифровий світ уявно автоматичний, а на справді все залежить від якоїсь уборщиці яка шнурок шваброю зачепила)))

Прийде час, все воно впаде і помре. Інакше було б скучно

 

[andy]

у DeyeCloud зараз фіксуються проблеми з доступом.
Solarman працює ровно. Будемо надіятись після новорічних свят все пофіксять
І у тих і у інших сервери є в Європі (Німеччина)
Тут треба розуміти, що Соларман з самого початку надавав
свою платформу для дуже багатьох виробників. Через своі пристрої
монітрингу. Іх використовували принаймні Ginlong (Solis),
Sofar, Deye і ще багато інших. Можливо і Growatt. Ну
а вебморду кожен малював собі сам. І тут - хто
скільки не пожалів коштів для нормальних програмістів))).

PS подивився - таки донгл у Growatt свій. І хмара своя. Не залежить
(принаймні напряму) від солармана. Але формат API дуже мені щось нагадує)))
PPS сервери Growatt так само ALICDN Germany)

 

[andy]

ага от - офіційно.
Deye переїздить з солармана. І все співпало з новим роком (китайським)

Deye Cloud Data Migration Announcement- NingBo Deye Inverter Technology Co.,Ltd

Dear Deye Cloud users: Happy New Year 2024! To enhance the level of data security, Deye Cloud has built its own data center. According to the high...

www.deyeinverter.com

 

[dimmon]

Дореч, ще одна причина що не працює DeyeCloud, випадково помітив що його блокує антивір, пішов в VirusTotal, там такий результат

 

[Dalet]

Вже мовчу, що Solarman чи DeyeCloud якось працює через раз, на одному інеті є на іншому немає, якась постійна проблема з доступом.

в мене соларман бізнес, проблем я не замічаю ніяких, а там в мене кожен день є якась робота

 

[andy]

ну поки deye переходить на свою хмару - поки перенеслися користувачі.
Станції (особливо бізнес) можуть ще не перенестися.
Соларман в мене бізнес не працює (але саме веб доступ). З телефону все працює
бо там все через API. А воно працює.

 

[Dalet]

Соларман в мене бізнес не працює (але саме веб доступ). З телефону все працює
бо там все через API. А воно працює.

дивно. Тел і веб все ок, без змін робить

 

[andy]

веб адреса така?

https://globalpro.solarmanpv.com/login

 

[dimmon]

веб адреса така?

https://globalpro.solarmanpv.com/login

Спробуйте мову для ВебСторінок змінити на ENG і зайти на сайт. Там він шукає Українську і походу не знаходить. Потім як запам'ятає EN, то можна знову поставити uk Нижче помилка:

 

[Dalet]

веб адреса така?

https://globalpro.solarmanpv.com/login

https://pro.solarmanpv.com/business/

 

[andy]

https://pro.solarmanpv.com/business/

а чому у вас браузер не український.))))
ці горе програмісти читають локаль з браузера і зразу намагаються вантажити переклад тією мовою.
звісно укр переклада немає - і все стає.
Так шо у кого не вантажить - ставимо основну локаль en. І все піде
а коли буде кеш - то вже і з укр локаллю можна буде (але це не точно).
Треба таки просити їх програмістів полагодити скрипти.